清晨的浙江某農(nóng)貿(mào)市場,人聲鼎沸,空氣里混合著蔬菜的清香與海鮮的咸鮮。與傳統(tǒng)印象中攤主與顧客間零錢往來、討價還價略有不同的是,這里多了一道道清脆的電子提示音——“叮咚,支付寶到賬XX元”、“微信收款XX元”。越來越多的攤位上,除了擺放整齊的瓜果蔬菜、鮮肉水產(chǎn),最醒目的莫過于那張印著二維碼的立牌,以及一部時刻在線的智能手機(jī)。這正是浙江乃至中國眾多菜市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個生動縮影:手機(jī)“閃一閃”,買菜付款瞬間完成。
這場發(fā)生在“菜籃子”工程末端的支付革命,其背后是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁驅(qū)動與政府政策的積極引導(dǎo)。浙江省作為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行區(qū),很早就開始推動移動支付在民生場景的深度滲透。對于食用農(nóng)產(chǎn)品零售這一最傳統(tǒng)、最接地氣的行業(yè)而言,移動支付帶來的改變是深刻且多方面的。
是交易效率的顯著提升。 對于攤主而言,無需再準(zhǔn)備大量零錢,也省去了辨認(rèn)真假紙幣、盤點硬幣的繁瑣,收銀流程大大簡化,尤其是在早高峰時段,能更快地服務(wù)顧客,減少排隊。對于消費者,尤其是年輕一代,出門只需帶一部手機(jī)已成為習(xí)慣,掃一掃即走,避免了因沒帶現(xiàn)金或找零不便帶來的尷尬,購物體驗更加流暢便捷。
是經(jīng)營管理的數(shù)字化啟蒙。 簡單的二維碼背后,連接著數(shù)字化的賬本。許多攤主開始通過支付平臺自帶的記賬功能,清晰了解每日營收、熱門商品、客流高峰,為小本經(jīng)營提供了前所未有的數(shù)據(jù)參考。一些有想法的攤主甚至建立了顧客微信群,通過線上預(yù)訂、線下閃付提貨的方式,拓展了銷售渠道,增強(qiáng)了客戶粘性。
提升了食品安全追溯的可行性。 雖然當(dāng)前菜場的移動支付主要解決的是交易環(huán)節(jié),但其形成的電子交易記錄,為未來食用農(nóng)產(chǎn)品的溯源提供了數(shù)據(jù)鏈路基礎(chǔ)。想象一下,若結(jié)合產(chǎn)地信息錄入,消費者掃碼支付后,能便捷查詢到手中蔬菜的產(chǎn)地、種植者甚至檢測報告,這對保障“舌尖上的安全”意義重大。浙江一些智慧菜場試點,正在向這個方向探索。
變革中也需關(guān)注溫情與包容。 在普及“閃付”的浙江許多菜場也保留了現(xiàn)金支付渠道,照顧不擅長使用智能手機(jī)的老年人群體。部分市場管理方還協(xié)助攤主申請、打印收款碼,甚至進(jìn)行簡單的使用培訓(xùn),體現(xiàn)了技術(shù)普及中的人文關(guān)懷。
從更深層次看,菜場支付的“數(shù)字化”,是浙江推動“互聯(lián)網(wǎng)+”向民生領(lǐng)域、向基層末梢延伸的典型案例。它不僅僅是支付方式的改變,更悄然推動著這個最傳統(tǒng)行業(yè)的運營思維、服務(wù)模式乃至供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級。當(dāng)科技的光芒照進(jìn)充滿煙火氣的菜場,改變的不僅是買賣的速度,更是傳統(tǒng)民生保障體系邁向現(xiàn)代化、智慧化的堅實步伐。這“閃一閃”之間,閃出的是便利,是效率,也是中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能美好生活的生動注腳。